Shopix

Pe modelul Emag-ului sunt tot felul de magazinaşe online, care mai de care mai tipic româneşti. Cum m-am hotărât să îmi iau telefon, am zis să mă uit pe net pe la vânzători. În fine, long story short, am găsit site-ul Shopix-ului care părea ok la prima vedere, dar cum încă mai am şi eu doi neuroni în viaţă şi neînecaţi în băutură sau alte alea am zis să mă uit pe net ce părere au alţii despre acest magazin. Între timp le-am şi scris un e-mail să văd ce conţine cutia de la un Nokia N81 la ei, fiindcă trăim în România şi asta înseamnă că la noi ajung rebuturi. Am dat peste câţiva oameni supăraţi că au primit lucruri folosite sau stricate... Şi nişte răspunsuri foarte amuzante din partea reprezentanţiilor magazinului pe forum-uri third party... De când un magazin online îşi contrazice clienţii când aceştia le fac feedback? Şi dacă iar contrazice, măcar să nu sune penibil. Trecând peste asta, am aflat că ei şi şterg de pe site feedback-urile negative, dar cel mai amuzand lucrul de la acest magazin a fost email-ul primit de la customer service legat de stoc şi răspunsul la email-ul meu:

Buna ziua

Produsul Nokia N81, gb este pe stoc.In ceea ce priveste continutul
cutiei nu va pot oferi detalii intrucat aceasta este sigilata.In cazul
in care doriti comanda ferma va asteptam sa ne contactati telefonic la
unul din numerele de telefon de pe site-ul nostru.


Va multumim.

Cam aşa sună raspunsul de la customer service-ul unui magazin care cică promovează relaţia strânsă dintre stakeholders(ce branding de tot rahatul au, îmi făceam iluzii că românii au trecut peste ţepuirea clienţiilor din punct de vedere al imaginii). Cam trist, parcă tot comandatul din străinătate e mai mişto, deşi ajung lucrurile în 2-3 săptămâni(de abia aştept să îmi vină adidaşii). Apropo, băieţaşii ăstia nu au auzit de signature la poşta electronică? Dacă nu mă uitam la ce adresă de mail are cea care mi-a dat mail-ul, nu ghiceam în 100 de ani de la ce magazin e. Bine că nu au cont pe yahoo...